Política de Privacidad

Última actualización: 20 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento de los datos

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web tiendamarcial.com, administrado por:

Tienda Marcial Director: Arnoby Sinam Alba 📍 Calle 43 # 9-55, Barrio García Rovira, Bucaramanga, Santander, Colombia 📧 info@TiendaMarcial.com 🌐 https://tiendamarcial.com

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web o realizas una compra:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información enviada mediante formularios de contacto.
Información proporcionada al suscribirte a nuestro boletín electrónico.
Detalles de tus pedidos y compras (productos, valores, historial).
Datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y estadísticas de uso del sitio.

No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito o débito: los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de pago externas, que cuentan con sus propias medidas de seguridad y políticas de privacidad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son utilizados para:

Procesar, confirmar y despachar tus pedidos.
Responder solicitudes de información y atención al cliente.
Enviar la guía gratuita Defensa Personal Urbana u otros recursos solicitados por el usuario.
Enviar boletines electrónicos con información relacionada con:
- Equipamiento y artículos para artes marciales.
- Armas de práctica (katanas, bokken, entre otros).
- Equipo táctico y de supervivencia.
- Promociones, descuentos y lanzamientos de producto.
- Contenido educativo sobre defensa personal y artes marciales.
- Cursos, seminarios y eventos de la Academia de Artes Marciales Arnoby Sinam, servicio afiliado a Tienda Marcial.
Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
Cumplir obligaciones legales y tributarias asociadas a la venta de productos.

4. Consentimiento

Al enviar voluntariamente tus datos mediante cualquiera de nuestros formularios, o al realizar una compra, aceptas el tratamiento de tu información conforme a esta Política de Privacidad.

Puedes retirar dicho consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte pedidos ya procesados.

5. Newsletter

Al suscribirte aceptas recibir comunicaciones periódicas de Tienda Marcial.

Cada correo electrónico incluirá un enlace para cancelar la suscripción en cualquier momento.

No enviamos correo no solicitado (spam).

6. Uso de cookies

Este sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para:

Analizar el tráfico del sitio.
Mejorar la navegación y el proceso de compra.
Recordar preferencias del usuario y el contenido del carrito.
Obtener estadísticas de uso.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.

7. Herramientas y servicios utilizados

Para el funcionamiento del sitio web y la tienda en línea podemos utilizar servicios de terceros como:

WordPress / WooCommerce
Hostinger
Hostinger Reach (email marketing)
Pasarelas de pago en línea
Empresas de transporte y mensajería para el envío de pedidos
Google Analytics (cuando se encuentre habilitado)
Google Search Console
Meta Pixel (cuando se encuentre habilitado)

Cada uno de estos servicios dispone de sus propias políticas de privacidad.

8. Protección de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema en Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

Únicamente podrán compartirse cuando:

Sea necesario para prestar un servicio solicitado (por ejemplo, entregar un pedido a la empresa transportadora o procesar un pago).
Exista obligación legal.
Sea requerido por autoridad competente.

10. Derechos del titular

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, los usuarios podrán:

Conocer la información almacenada.
Solicitar actualización.
Rectificar datos incorrectos.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Revocar la autorización otorgada.
Presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de sus datos.

Las solicitudes podrán enviarse a: info@TiendaMarcial.com

11. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, incluidas las obligaciones legales, contables y tributarias derivadas de la relación comercial.

12. Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia otros sitios web, incluido el de la Academia de Artes Marciales Arnoby Sinam.

No somos responsables por las políticas de privacidad ni por el contenido de dichos sitios externos.

13. Cambios en esta política

Tienda Marcial podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad puedes escribirnos a:

Tienda Marcial 📧 info@TiendaMarcial.com 🌐 https://tiendamarcial.com