Compra con total confianza
Confiamos en la calidad de nuestros productos. Por eso, todas tus compras tienen 8 días de garantía de satisfacción.
¿En qué consiste?
Es simple y directo: si dentro de los 8 días posteriores a recibir tu compra no quedas completamente satisfecho con el producto, puedes solicitar la devolución y te reembolsamos el monto total del producto.
¿Cómo hacer la devolución?
1. Comunícate
Escríbenos dentro de los primeros 8 días tras recibir el producto, por WhatsApp, correo o la web.
2. Datos de la compra
Cuéntanos el número de orden, el producto y el motivo de la devolución. Tu opinión nos ayuda a mejorar.
3. Estado del producto
El artículo debe estar en su estado original, sin uso indebido ni daños por negligencia.
4. Costos de devolución
El reembolso cubre el producto. Los gastos de envío y devolución los paga el comprador; usa un servicio con seguimiento.
5. Reembolso
Al recibir y revisar el producto, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago. El tiempo depende de tu banco.
La garantía no aplica cuando:
- El producto se dañó por mal uso o negligencia del cliente.
- Es desgaste normal por el uso regular.
- El producto fue alterado o modificado por terceros.
Respaldados por nuestros clientes
Revisa las calificaciones reales de nuestros clientes en Google. Cientos de compradores ya confiaron en nosotros y recibieron sus pedidos en todo Colombia.
Tienda Marcial fue fundada en 2009 por el Maestro Arnoby Sinam Alba, figura reconocida en las artes marciales en Colombia. Trayectoria que respalda nuestra seriedad.
Ver nuestras reseñas en Google¿Necesitas usar la garantía o tienes dudas?
Estamos para ayudarte con una solución rápida. Atención de lunes a sábado, 9am a 6pm.