En Tienda Marcial, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Creemos firmemente en la calidad y el valor de nuestros productos, y es por eso que ofrecemos una garantía de satisfacción por 8 días en todas las compras que realices con nosotros. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones y totalmente satisfactoria.

¿En qué consiste nuestra Garantía de Satisfacción de 8 Días?

Nuestra garantía es simple y directa; si en algún momento dentro de los 8 días posteriores a la recepción de tu compra, no estás completamente satisfecho con el producto adquirido, podrás solicitar la devolución del mismo y te reembolsaremos el monto total de tu compra.

Proceso de Devolución:

Para hacer uso de nuestra Garantía de Satisfacción, te pedimos seguir el siguiente procedimiento:

1. Comunicación: Deberás contactar a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los primeros 8 días posteriores a la recepción del producto. Puedes hacerlo a través de nuestro sitio web, correo electrónico o vía telefónica.
2. Detalles de la Compra: Para procesar la devolución, será necesario que nos proporciones los detalles de tu compra, como el número de orden, el nombre del producto y una breve explicación de los motivos de la devolución. Tu opinión es valiosa para nosotros, ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
3. Estado del Producto: Asegúrate de que el producto se encuentre en su estado original y en las mismas condiciones en las que fue entregado. Para poder realizar la devolución, es importante que el artículo no haya sido usado de manera indebida o sufra daños por negligencia.
4. Costos de Devolución: Si bien nuestra Garantía de Satisfacción cubre el reembolso total del producto, es importante destacar que los gastos de envío y devolución serán asumidos por el comprador. Te recomendamos asegurar el paquete y utilizar un servicio de envío con seguimiento para evitar problemas durante el transporte.
5. Reembolso: Una vez que hayamos recibido y revisado el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso del importe correspondiente en la misma forma de pago utilizada en la compra original. El tiempo de procesamiento puede variar según las políticas de tu entidad bancaria, pero haremos todo lo posible para que el proceso sea lo más ágil posible.

Exclusiones de la Garantía:

Es importante tener en cuenta que nuestra Garantía de Satisfacción no aplica en los siguientes casos:

• Productos dañados por un mal uso o negligencia del cliente.
• Desgaste normal del producto debido al uso regular.
• Productos que hayan sido alterados o modificados por terceros.

En Tienda Marcial, estamos seguros de la calidad de nuestros productos y esperamos que disfrutes de cada compra que realices con nosotros. Sin embargo, si en algún momento no estás completamente satisfecho, estaremos aquí para brindarte una solución rápida y efectiva a través de nuestra Garantía de Satisfacción de 8 Días.

Agradecemos tu confianza en nuestra empresa y esperamos seguir siendo tu opción preferida para todas tus compras relacionadas con artículos para Artes Marciales y deportivos. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestra garantía, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente, quienes estarán encantados de asistirte en todo momento.

¡Gracias por elegir Tienda Marcial!

Medios de contacto:

Móvil: 318-521047 09

Whatsapp: 318-521 47 09

E-mail: info@TiendaMarcial.com